税收征管改革，刷新办税体验

可能在新闻上大家都听说了：8月，全国省市县乡四级新税务机构迎来挂牌成立后的首个纳税申报期。但是经历了这么多年的变化和在税收征管的不断改革，新的办税机构是一个怎样模式的体验?又发生了怎样的改革推进?其中机构是怎样服务?又是怎样一个变化过程?这些相信往往都是大家心中想要得到解答的疑问，也是令人生疑思索的地方。总之，办税是怎样一个的体验，相信或许会在小编的解答下豁然开朗。那么下面就由智税猫财税小编为大家带来详细的解答吧。

一.税务机构改革涉及业务、技术、人员融合，合并后纳税服务有何变化

合并就是最大的优化，新税务机构成立后，不仅纳税环境更优化，而且纳税流程更简洁、优惠更实在，“合并效应”持续外溢——着力化繁为简，“往返跑”变“单程跑”;深化部门合作，“多窗跑”变“一窗跑”;打造线上服务，“马路跑”变“网路跑”。

在宜春市税务局第一办税服务厅，某置业有限公司会计15分钟就拿到了企业所得税完税证明、增值税完税证明和申请的发票，新机构的“办税加速度”让她点赞。“以前纳税人和税务机关、银行之间签署三方协议，需要先与国税签订一式3份，再与地税签订一式3份，光资料就得准备6份，还得在不同的服务厅等着叫号。”现在有了“一厅通办”后，无论什么税种、什么涉税事项，在一个窗口就能办好，真正实现了办税带一套资料、只叫一次号、排一次队，享受“一站到底”的新服务。

“按照总局‘机构改革，服务先行’的部署，我们在全国率先实现12366纳税服务热线‘一键咨询’和办税服务大厅‘一厅通办’，其中70%的办税服务厅实现‘一人一窗一机’通办模式。”江西省税务局党委书记、局长胡立文说。

“国地税合并后缩短了企业出口退税审核时间，这对外贸企业来说是一个利好。”江西某进出口有限责任公司副总经理说，公司每年有4亿元左右的出口退税额，退税快慢直接关系到企业资金流转状况。现在企业信息合并统一管理，税务部门通过实行远程申报退税、无纸化申报退税等举措，提高了退税审核效率，退税款到账更快了。

“国地税合并后，税收征管也做到了‘一把尺子’。政策解读、税法执法都是一个标准，企业享受税收优惠政策更加充分。”广西某集团有限公司副总会计师说。

“随着税务机构改革的深入，纳税人的获得感将逐步增加。”税务总局纳税服务司司长孙玉山表示，将持续推进“一厅通办”升级工作，逐步实现纳税人税费业务“一窗通办”、12366税费业务“一人通答”，从根本上解决“两头跑”“两头查”等问题，让纳税人办税更加省时省力省心。

税务人也有改革获得感。不少税务工作人员告诉记者，随着国税地税系统打通、数据共享，以往税收风险管理机制中存在的诸多“堵点”也将被疏通，征管能力、征管质效全面提升，将有助于进一步优化营商环境，提升税务系统服务实体经济的水平。

二.办税人员加班加点，力保服务不走样、纳税更便捷

8月13日，江西南昌西湖区办税服务厅内人头攒动，一派繁忙。在导税咨询台、新办纳税人套餐式服务点、O2O服务区、综合服务区、人工服务区等每个功能区，都有纳税人在咨询和办理业务。办税服务大厅主任朱虹告诉记者，西湖区作为商贸大区，纳税人众多，办税大厅每天忙个不停。上个月至今，7月“大征期”、新税务机构挂牌成立、新机构首个纳税申报期等重要节点接连碰到一起，税务人员加班加点连轴转，力保服务不走样、纳税更便捷。

截至目前，全国实体办税服务厅首个纳税申报期累计办理涉税业务2257万笔，比去年同期增加10.75%，纳税人通过网上办税厅办理涉税业务1.62亿笔，比去年同期增加18.25%，实现征期平稳顺利度过。

今年6月，《国税地税征管体制改革方案》出炉，对改革的主要任务、实施步骤、保障措施以及抓好组织实施作出明确规定。

“改革任务繁杂而紧迫，关系财税体制重大变革和国家税收安全。”上海财经大学胡教授说，国税地税机构合并涉及国家与企业、中央与地方、国税与地税、征税与收费等各种利益关系调整，是一项力度大、涉及面广、情况复杂的税收征管体制重大变革。

“稳字当头、平稳推进，是这次国地税征管体制改革的重要特征。”国家税务总局办公厅副主任郭顺民介绍，为确保改革顺利推进，税务总局编制了改革总台账和分台账，划分了12大类215项主要改革任务近700个具体事项，整合优化税费业务和信息系统、强化经费保障和资产管理、清理修改相关法律法规和规章、规范干部人事和编制管理等，成为改革重要内容。

在江西省税务局办公室墙上，醒目地挂着一张全省国税地税征管体制改革“作战路线图”，用小红旗、小三角形等标识注明工作任务、完成进度，改革任务、目标等事项，全局按时按步、对图对标推进每一项改革任务。

改革顺利推进离不开工作创新。“工作组+联络(督导)组+纪律检查组……”的组织机制体系，让改革格局分工明晰。“改革方案+配套办法+操作文件”的制度规范体系，指导改革平稳按计划推进。建微信群、在12366纳税服务热线开通机构改革专线……畅达的上下沟通渠道，及时解开改革队伍中潜在的“疙瘩”，以“人心稳”保障“改革稳”。

税务总局向各省派出了联络(督导)组，为促进改革平稳推进发挥重要作用。“联络(督导)组坚持‘督在事中、导在事先，督于要害、导于关键，督则到位、导则超前’总基调，主动作为，真督实导，通过细化改革台账、督导清单、验收标准，做到件件有着落、事事有回音、验收有佐证。”派驻江西的税务总局第十四联络(督导)组常务副组长说。

6月15日，全国36个省级新税务机构统一挂牌;7月5日，全国535个市级新税务局集中统一挂牌;7月20日，全国县乡国税地税机构正式合并，所有县级和乡镇新税务机构统一挂牌，标志着全国省市县乡四级税务机构分步合并和相应挂牌工作全部完成，改革第一场攻坚战圆满收官。

以上就是由智税猫财税小编为大家整理的有关税收征管改革，刷新办税体验的资料。综上所述，新的办税体验服务是一个一体化的系统服务，是享受永久的一对一服务。接着征管验收和改革的标准，清算都有了一个很好又清楚的框架，可以让人办税特别安心，办理的税收有专门的第一时间的解答和专业定位，一切都可以反馈给自己，整个过程缩减又在不断升级。好了，咨询就到这里了，办税体验大致其实就是这样一个过程。如大家还有请教之处，可幕后咨询智税猫财税。

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